Politique de confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont la Chambre de Commerce et d’Industrie du Bénin (CCI Bénin) collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles lorsque vous utilisez le site beninmarketplace.bj, en conformité avec la loi 2017-20 portant Code du numérique en République du Bénin (Livre V relatif à la protection des données personnelles et de la vie privée).

Nous vous invitons à lire attentivement cette politique, car votre utilisation du site implique votre accord avec les pratiques décrites ci-dessous.

1. Responsable du traitement

Le site beninmarketplace.bj est opéré par la CCI Bénin, représentée par son Secrétaire Général.

• Adresse : XWLACODJI KPODJI (GANHI), Avenue du Général de GAULLE, Cotonou – 01 BP 31 Recette Principale

• Téléphone : +229 21 31 20 81

• E-mail : info@ccib.bj

2. Formalités préalables

La CCI Bénin s’engage à respecter la loi 2017-20 et à effectuer les démarches auprès de l’Autorité de Protection des Données Personnelles (APDP) pour la déclaration et la conformité aux exigences légales.
Pour contacter l’APDP :

• Tél. : 21 32 57 88 / 69 55 00 00

• Numéro vert : 150

• E-mail : contact@apdp.bj

• Site web : https://apdp.bj

3. Données personnelles collectées

Nous collectons et traitons les informations suivantes :

• Nom et prénoms

• Adresse email et numéro de téléphone

• Identifiants de connexion, adresse IP, données de navigation

• Informations de localisation (si fournies ou activées)

• Historique de commandes, préférences et centres d’intérêt

• Données liées aux incidents de livraison et réclamations

Certaines données sont obligatoires pour utiliser nos services, signalées par un astérisque sur les formulaires. Nous ne collectons pas de données sensibles.

4. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

• Faciliter la mise en relation entre acheteurs et vendeurs sur la plateforme

• Gérer les inscriptions et profils utilisateurs

• Suivre les commandes, paiements et livraisons

• Traiter les incidents, réclamations et litiges

• Améliorer nos services via des statistiques et analyses

• Vous tenir informé(e) de la disponibilité des produits, promotions et newsletters

5. Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies pour :

• Assurer une navigation fluide et sécurisée

• Mémoriser vos préférences et votre authentification

• Analyser l’utilisation du site à des fins d’amélioration

Vous pouvez désactiver ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Leur durée maximale de conservation est de 12 mois.

6. Destinataires et partage des données

Les données personnelles sont strictement destinées à la CCI Bénin.
Le site est hébergé par Agence des Médias Numériques (AMEN) sur un serveur basé en France.
Aucune donnée n’est partagée avec des tiers sans votre consentement, sauf obligation légale.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire pour atteindre les finalités indiquées ou respecter les obligations légales. Elles sont supprimées ou rendues anonymes dès que leur utilisation n’est plus nécessaire.

8. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place pour protéger vos données contre l’accès, la modification, la divulgation ou la perte non autorisée.

9. Vos droits

Conformément à la loi, vous disposez des droits suivants :

• Accès, rectification et suppression de vos données

• Opposition au traitement et retrait du consentement

• Portabilité des données

• Droit à l’oubli et droit à réparation

Pour exercer vos droits, contactez la CCI Bénin :

• Email : info@ccib.bj

• Adresse : XWLACODJI KPODJI (GANHI), Avenue du Général de GAULLE, Cotonou – 01 BP 31 Recette Principale

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai de 72 heures.

10. Plaintes

Vous pouvez adresser une plainte à l’Autorité de Protection des Données Personnelles (APDP) si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés :

• Rue 6.076 Aïdjèdo, Cotonou

• E-mail : contact@apdp.bj

• Numéro vert : 150

11. Modification de la politique

Cette Politique de Confidentialité peut être mise à jour pour se conformer aux évolutions légales ou organisationnelles. La version publiée sur le site beninmarketplace.bj est celle qui s’applique.